应对图书网购中的旧书冒充新书问题,识别与解决指南
摘要:一男子在网购图书时发现商家将旧书冒充新书出售。针对此类问题,消费者应首先保留相关证据,如订单信息、商品照片等;联系商家协商退货退款及赔偿事宜;若协商无果,可投诉至电商平台,申请平台介入处理;如仍无法解决,可考虑...
摘要:一男子在网购图书时发现商家将旧书冒充新书出售。针对此类问题,消费者应首先保留相关证据,如订单信息、商品照片等;联系商家协商退货退款及赔偿事宜;若协商无果,可投诉至电商平台,申请平台介入处理;如仍无法解决,可考虑...